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        訪(fǎng)問(wèn)者

          服務(wù)與支持 > 品牌服務(wù)

        服務(wù)與支持


        服務(wù)理念:

        高效、規范、熱情、滿(mǎn)意

        服務(wù)目標:

        為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、快速、體貼、值得信賴(lài)的產(chǎn)品服務(wù)。

        服務(wù)優(yōu)勢:

        強大的服務(wù)團隊

        遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),龐大專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊

        13年運營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗,37個(gè)易能服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

        全國聯(lián)保,快速便捷

        全員參與,高效體貼

        因為有經(jīng)驗,所以更專(zhuān)業(yè)

        成熟的服務(wù)體系

        易能電氣在電氣自動(dòng)化領(lǐng)域深耕十四年,

        構建了成熟專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)服務(wù)體系,

        以服務(wù)團隊為媒介

        為客戶(hù)提供貼心省心的E服務(wù)支持,

        讓您放心安心。

        無(wú)休服務(wù)

        7天24小時(shí),每時(shí)每刻為您服務(wù)

        及時(shí)、快速、高效、便捷

        讓服務(wù)回到客戶(hù)身邊

        我們更貼心,客戶(hù)更安心!

        超長(cháng)產(chǎn)品質(zhì)保期

        18個(gè)月免費質(zhì)保服務(wù)

        提供終生維保服務(wù)

        全心全意為您服務(wù)

        我們更用心,客戶(hù)更省心!

        售后服務(wù)政策


        1、30天換貨服務(wù);
        自購買(mǎi)之日起30天內產(chǎn)品使用出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,提供更換或維修服務(wù)。

        2、18個(gè)月免費保修服務(wù);
        自購買(mǎi)易能變頻器之日起18個(gè)月內,整機提供免費技術(shù)服務(wù)。

        3、提供終生有償產(chǎn)品服務(wù)

        4、全國聯(lián)保,就近服務(wù)

        5、全國24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù),快速響應客戶(hù)服務(wù)需求

        6、在產(chǎn)品保修期內,出現以下原因引起的故障,不在保修范圍內:1)用戶(hù)不依照《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行正確的操作而引起的產(chǎn)品故障;
        2)產(chǎn)品在運輸過(guò)程中或者外力侵入造成的產(chǎn)品損壞;
        3)用戶(hù)未經(jīng)與廠(chǎng)家溝通自行修理產(chǎn)品或擅自改造產(chǎn)品造成產(chǎn)品故障;
        4)用戶(hù)超過(guò)產(chǎn)品的標準適用范圍使用產(chǎn)品引發(fā)產(chǎn)品故障;
        5)用戶(hù)使用環(huán)境不良導致產(chǎn)品故障;
        6)由于地震、火災、雷擊、異常電壓或其他自然災害等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞;
        7)產(chǎn)品上的銘牌、商標、序列號等標識缺失、損壞或無(wú)法辨認的;
        8)非正規實(shí)體渠道購買(mǎi)的產(chǎn)品,如淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò )平臺上購買(mǎi)的產(chǎn)品。

        加盟易能

        經(jīng)銷(xiāo)政策:

        堅持與各級經(jīng)銷(xiāo)商合作共贏(yíng)、互惠互利的原則,力求達到雙贏(yíng)與長(cháng)期共同發(fā)展。

        易能對經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)區域、行業(yè)、報備客戶(hù)制定保護政策。

        易能與各經(jīng)銷(xiāo)商簽訂易能品牌《經(jīng)銷(xiāo)合作協(xié)議》,按照協(xié)議保障雙方權益。


        營(yíng)銷(xiāo)支持:

        提供高性能高品質(zhì)的易能產(chǎn)品。

        經(jīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與技術(shù)支持。

        提供免費產(chǎn)品與技術(shù)的系統培訓。

        提供專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)推廣與開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)指導與配合。

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        品牌宣傳:

        定期在易能品牌官網(wǎng)、自媒體、行業(yè)主流媒體等宣傳平臺上發(fā)布易能品牌新聞、產(chǎn)品廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、應用方案等資訊,持續提升易能品牌知名度與影響力。




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